Produtos Originais com Garantia de Fábrica
Na Ótica Glem Vision, trabalhamos exclusivamente com produtos 100% originais, adquiridos diretamente de fornecedores e distribuidores autorizados. Todos os nossos produtos possuem garantia de fábrica, proporcionando mais segurança e tranquilidade para sua compra.
Como Funciona a Garantia
Garantia Conforme o Fabricante
O prazo e as condições de garantia variam de acordo com o fabricante e o tipo de produto adquirido.
As informações específicas sobre a garantia estão disponíveis na página de cada produto. Caso tenha dúvidas antes ou após a compra, nossa equipe está à disposição para prestar todo o suporte necessário.
Solicitação de Garantia
Como Enviar o Produto
Se houver necessidade de acionar a garantia, o produto deverá ser enviado:
- Em sua embalagem original, sempre que possível;
- Com todos os acessórios e itens que acompanham o produto;
- Acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra.
Após o recebimento, o produto será analisado conforme os critérios estabelecidos pelo fabricante para verificar a cobertura da garantia.
Condições da Garantia
Situações Não Cobertas
A garantia não cobre danos decorrentes de:
- Mau uso do produto;
- Quedas, impactos ou acidentes;
- Modificações ou reparos realizados por terceiros não autorizados;
- Desgaste natural causado pelo tempo de utilização.
Caso seja constatado que o defeito ocorreu em razão de mau uso ou por situações não cobertas pela garantia, os custos de envio, reparo ou devolução do produto serão de responsabilidade do comprador.
Atendimento ao Cliente
Em caso de dúvidas sobre a garantia, nossa equipe está pronta para ajudar.
Entre em contato pelos nossos canais de atendimento e teremos o maior prazer em orientar você sobre os procedimentos para análise, troca ou garantia do seu produto.
Na Ótica Glem Vision, prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação dos nossos clientes em todas as etapas da compra.